最近逐漸到了年底,企業開始會進行不同類型的績效考核,透過考核來了解與評估同仁的工作效能與成果。但考核真的公平嗎?會不會為了考核而考核,往往都是企業最頭疼的問題,要如何設計一套符合企業的績效考核,我想理論面、實務面都要兼具,才是最適合的制度。
有一個故事這樣說的,有個年輕人,在住飯店的時候,不小心的把地毯燒了三個小洞,退房時工作人員說根據飯店的規定,每個洞要賠償1000元。
年輕人說,確定一個洞要培1000元
服務員說,沒錯這是飯店的規定
年輕人因此點燃菸頭,將三個小洞燒成一個大洞。
這個故事給了我們重要的啟示:
1. 之所謂上有政策下有對策,只要有規則就會有人鑽漏洞,而漏洞有時是致命的。
2. 考核標準在哪裡、人的行動就在哪裡,也就是沒考核的部分,也許就不會去重視。
3. 不要光站在單一的角度去訂定標準。
每個【制度】都能執行,而【成效】的好壞只在於,是否有【彈性的調整】與【真正的落實】。因此要建立一套完整的考核制度不容易,就算制度是完整的,也要與時俱進,時時做調整與修改,才能符合潮流與需求。